§1 Allgemeines

1. Verwender der vorliegenden AGB ist
     
   Ann-Sophie Haber
     
   Hofstatt 4
   66484, Großsteinhausen, Deutschland
     
   Tel.: 0160 97061878
   E-Mail-Adresse: info@zwergenpack.de
     
    
2. Die vorliegenden AGB gelten für alle schriftlichen und mündlichen  Vereinbarungen zwischen Kunden (nachfolgend „Kunde“) und der Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack und umfassen alle Arten von Verträgen aus dem Dienstleistungsangebot wie z. B. Einzel- und Gruppenberatungen, Vorträge und Workshops (nachfolgend „Veranstaltungen“).  
    
3. Soweit in diesen AGB nicht geregelt, ergeben sich die Einzelheiten der Vertragsbedingungen (Veranstaltungsbeginn, -ort und -dauer, Preise etc.) aus der konkreten Terminbestätigung, welche der Kunde per E-Mail oder Nachricht nach der telefonischen oder schriftlichen Vereinbarung erhält.
    
4. Im Einzelfall getroffene individuelle Absprachen oder Vereinbarungen mit dem Kunden (Nebenabreden, Ergänzungen oder Änderungen) haben stets Vorrang vor den AGB. 

§2 Vertragsschluss

1. Kunden können den Erstkontakt telefonisch, via WhatsApp, per E-Mail oder  über das Kontaktformular auf der Homepage unter  „www.zwergenpack.de/kontakt“ herstellen.
    
2. Bei der Anmeldung werden Kunden gebeten, ihren Namen, ihre Adresse, ihre  Telefonnummer, für Rückfragen oder kurzfristige Absagen, sowie eine E-Mail-Adresse anzugeben.  
    
3. Die verbindliche Annahme des Vertrags durch die Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack erfolgt durch die anschließende Versendung einer Buchungs- bzw. Terminbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder per Whatsapp in Form eine Nachricht.  
    
4. Der Buchungsbestätigung sind die vorliegenden AGB, die im Übrigen auch auf der Homepage der Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack jederzeit zum Abruf bereitstehen, beigefügt. Diese werden mit der Angebotsannahme Bestandteil des Einzelvertrags zwischen dem Kunden und der Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack. Bei einem Kontakt über Whatsapp akzeptiert der Kunde die AGB durch Kontaktaufnahme.
    
5. Vertragsgegenstand sind die im Rahmen der Buchung vom Kunden ausgewählten und in der Buchungsbestätigung genannten Dienstleistungen zu den dort genannten Preisen und Bedingungen.  
    
6. Die Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack behält sich notwendige inhaltliche oder organisatorische Änderungen vor, soweit hierdurch der Nutzen für den Kunden nicht wesentlich geändert wird.

§3 Preise

1. Die Preise für die angebotenen Dienstleistungen ergeben sich aus den jeweils aktuellen Angebote, die auf der Webseite www.zwergenpack.de einsehbar sind oder aus einem individuellen Angebot. Nachberatungen via E-Mail, WhatsApp und Anruf sind bis zu 14 Tage nach erfolgter Beratung in angemessenem Rahmen kostenlos.
    
2. Für die Anfahrt zur Einzelberatung werden ab dem 1. Kilometer Entfernung von meiner Hausanschrift pro gefahrenen Kilometer 0,50 EURO   berechnet. Hierbei zählt die kürzeste Strecke laut Google Maps ab meiner Hausanschrift. Auch die Rückfahrt wird berechnet und entspricht der Hinfahrt.
    
3. Ggfs. anfallende Kosten für das Parken in Parkhäusern oder auf Stellplätzen mit Pflicht eines Parktickets, sind vom Kunden zu erstatten. Die Kosten hierfür werden der Gesamtrechnung  hinzugefügt.
    

§4 Zahlungsbedingungen

1. Die vereinbarten Kosten für die vom Kunden gebuchte Dienstleistung sind unmittelbar nach der Beratung in bar oder vorab per Überweisung zu zahlen.
    
2. Die Teilnahmegebühr für einen gebuchten Workshop ist vor Beginn fällig. Die Zahlung kann vor Ort unmittelbar vor Beginn oder im Voraus bar oder per Überweisung erfolgen. Gegebenenfalls kann eine Bezahlung als Reservierung gefordert werden.
    
3. Alle, auf der Homepage der Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack und in der Buchungsbestätigung genannten, Preise sind Endpreise und schließen die gesetzliche Umsatzsteuer nicht ein. Als Kleinunternehmerin gemäß §19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer  erhoben.

§5 Stornierung

1. Wenn der Kunde eine verbindlich gebuchte Veranstaltung aus Gründen, die von der Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack nicht zu vertreten sind, weniger als 24 Stunden vor Terminvereinbarung storniert, ist eine Aufwandsentschädigung von 40 EURO fällig. Sie kann mit einem neuen Termin verrechnet werden.
    
2. Wenn der Kunde ohne Absage nicht zum gebuchten Termin erscheint beziehungsweise nicht anzutreffen ist, werden die vollen Gebühren fällig, wie in der Buchungsbestätigung aufgeführt. Zusätzlich ist die Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack berechtigt, dem Kunden weitere bereits entstandene Kosten (z.B. Fahrkosten) in Rechnung zu stellen.  
    
3. Verspätet sich der Kunde zum vereinbarten Termin, hat dies keine Auswirkungen auf die vereinbarte Gebühr und den vereinbarten Endzeitpunkt der Veranstaltung.  
    
4. Es wird darauf hingewiesen, dass bei den Veranstaltungen der Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack nach einem verbindlichen Vertragsschluss gem. § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein 14-tägiges Widerrufsrecht des Kunden besteht, da die vertraglichen  Dienstleistungen der Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack stets in spezifischen Terminen erbracht werden.
    
5. Die Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack behält sich vor, Veranstaltungen aus zwingenden Gründen (z. B. bei kurzfristiger Erkrankung, höherer Gewalt etc.) abzusagen. Bei einer Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl wird die Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack den Kunden spätestens 1 Tag vor Veranstaltungsbeginn informieren. Soweit der Kunde zum Zeitpunkt der Absage bereits Zahlungen an die Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack geleistet hat, werden ihm diese umgehend zurückerstattet. 
6. Sollte der Kunde sich für eine Ratenzahlung (Jahrespaket) entscheiden, so ist eine Anzahlung von 150€ vorab fällig. Diese Anzahlung beinhaltet die ersten zwei Termine des Paketes. Anschließend wird pro Termin ein weiterer Betrag fällig, der dem Kunden vor der Buchung des Jahrespaketes offen gelegt wurde und für beide Parteien verbindlich ist. Auch hier gelten die bereits aufgeführten Stornierungsregelungen.

§6 Haftung

1. Der Kunde ist für die spätere Anwendung des in den Veranstaltungen Erlernten selbst verantwortlich. Für die Erreichung der vom Kunden subjektiv angestrebten Ziele sowie für etwaige Folgeschäden, welche aus fehlerhaft oder unvollständig angewandten Lerninhalten entstehen, übernimmt die Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack keine Haftung.  
    
2. Der Kunde ist verpflichtet, die Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack rechtzeitig auf gesundheitliche Einschränkungen und Diagnosen hinzuweisen, welche die Durchführung einer Veranstaltung oder deren Lernziele beeinträchtigen, erschweren oder verhindern könnten oder die zu einer Schädigung des Kunden oder von dritten Personen führen könnten. Es wird zudem ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die in den Veranstaltungen der Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack angebotenen Leistungen und vermittelten Lerninhalte, kein Ersatz für medizinisch oder therapeutisch gebotene Behandlungen sind.  
    
3. Die Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack erklärt, dass sie den Eltern alle Binde- und Trageweisen und sicherheitsrelevanten Informationen zum Tragen nach bestem Wissen und Gewissen erklärt hat. Dies betrifft auch alle gezeigten und erklärten Techniken und Informationen bezüglich der Stoffwindel- und Windelfreiberatung.
    
4. Die An- und Abreise der Kunden zum Veranstaltungsort erfolgt auf eigene Gefahr.

§7 Sonstige Bestimmungen

1. Ton- oder Videomitschnitte sowie Bilder sind bei Veranstaltungen ohne vorherige schriftliche Erlaubnis der Trage- und Stoffwindelberatung Zwergenpack  nicht gestattet.  
2.  Entscheidet sich der Kunde nach einer Beratung dazu, ein Produkt aus dem Sortiment zu testen, fällt eine Kaution in Höhe der auf der Seite www.zwergenpack.de einsehbaren Konditionen an. Diese ist unmittelbar vor Übergabe des Leihobjektes bar oder per PayPal zu entrichten.